• Alle producten zijn toegevoegd aan uw winkelmandje.

Retourneren en ruilen

Zakelijke bestelling retourneren of ruilen

HortiHeating.Shop verkoopt uitsluitend aan zakelijke klanten. Er gelden andere voorwaarden voor het retourneren of ruilen van uw gehele of gedeeltelijke bestelling dan bij koop door consumenten. Wij willen u daarom expliciet op wijzen dat op onze leveringen onze algemene voorwaarden van toepassing zijn, en niet de EU-richtlijn inzake “Koop op afstand” die voor particuliere consumenten geldt.

 

Neem contact op met onze klantenservice over de mogelijkheden voor het retourneren van zakelijke bestellingen middels het volgende e-mailadres: [email protected]

Wanneer na overleg met onze zakelijke klantenservice, een bestelling geheel of gedeeltelijk wordt geretourneerd, kunnen er verwerkingskosten in rekening worden gebracht.

Neem voordat u een artikel voor retour of ruilen wilt aanmelden eerst het volgende in acht:

Is het artikel:

  • Onbeschadigd?
  • Ongebruikt?
  • In de originele verpakking?
  • Verpakking zonder opschriften of andere beschadigingen?

Kortom is het weer als een nieuw artikel te verkopen. Indien niet aan bovenstaande

voorwaarden kan worden voldaan wordt het verzoek niet in behandeling genomen.

 

Wij behouden ons te allen tijde het recht voor om een retour- of ruilzending te weigeren.